นโยบายความเป็นส่วนตัว fax888 ดูแลข้อมูลผู้เล่นอย่างไร

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายการที่ fax888 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ซึ่งรวมถึงผู้เล่นที่สมัครสมาชิก ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ https://fax888.win และผู้ใช้แอปพลิเคชันมือถือ

fax888 มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคน เราเชื่อว่าการโปร่งใสเรื่องการจัดการข้อมูลคือส่วนหนึ่งของการสร้างความไว้วางใจ นโยบายนี้เขียนขึ้นเพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยสามารถอ่านและเข้าใจได้ง่าย ไม่ใช่เพียงเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

การที่คุณใช้งาน fax888 ในทุกรูปแบบถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยใด สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาตามช่องทางที่ระบุในหมวด 12

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fax888 เก็บข้อมูลสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และประเทศที่เข้าใช้งาน
• ชนิดอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
• เบราว์เซอร์และเวอร์ชัน
• หน้าที่เข้าชมและระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมการเงินและการเล่นเกม
• ข้อมูลคุกกี้ (อธิบายเพิ่มในหมวด 7)

วิธีการใช้ข้อมูลของเรา

fax888 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในลักษณะอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชี ฝาก-ถอนเงิน และการเล่นเกม
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการทุจริต
• การสนับสนุน: ตอบคำถามและแก้ปัญหาที่ผู้เล่นแจ้งมา
• การแจ้งเตือน: ส่ง OTP และแจ้งรายการธุรกรรมสำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเมื่อจำเป็น

fax888 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจากบุคคลที่สาม หรือขายข้อมูลให้กับองค์กรอื่นไม่ว่ากรณีใด

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

fax888 ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นกับบุคคลภายนอก ในกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลจะเป็นเฉพาะสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านธนาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet โดยส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคนิค: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ระบบ cloud ที่ผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและผูกพันตามข้อตกลงการรักษาข้อมูล
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ

ในทุกกรณีที่ต้องแชร์ข้อมูล fax888 จะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุด และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เท่ากัน

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

fax888 ลงทุนในระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเข้าใจว่าผู้เล่นฝากข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญไว้กับเรา

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ทั้งบนเว็บและแอปมือถือ
• การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลที่เก็บในระบบถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก รหัสผ่านไม่เคยถูกเก็บเป็น plain text
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ fax888 เข้าถึงข้อมูลผู้เล่นได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงาน และทุกการเข้าถึงถูกบันทึก log ไว้
• การตรวจสอบระบบ: ระบบตรวจสอบรูปแบบการเข้าถึงผิดปกติและแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% ผู้เล่นควรช่วยดูแลความปลอดภัยของตัวเองด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น และแจ้ง fax888 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการข้อมูล KYC

เอกสาร KYC เช่น บัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ส่งให้ fax888 จะถูกจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายในการตรวจสอบ KYC เท่านั้นที่เข้าถึงเอกสารเหล่านี้ได้

เหตุผลที่ fax888 ดำเนินกระบวนการ KYC ไม่ใช่แค่ข้อกำหนด แต่เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการถูกใช้โดยผู้อื่น และเพื่อให้มั่นใจว่าเงินถอนไปถึงเจ้าของบัญชีจริงๆ ไม่ใช่บุคคลอื่น

fax888 จะไม่ใช้เอกสาร KYC ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการยืนยันตัวตน และจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สามยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดอย่างชัดเจน

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fax888 ใช้คุกกี้ (cookies) ซึ่งเป็นไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ fax888 ใช้แบ่งเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ เช่น จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบนิรนามเพื่อช่วยปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่มีปัญหาหรือช้ากว่าปกติ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและการแสดงผล

คุกกี้ของ fax888 ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fax888 เก็บข้อมูลของผู้เล่นไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาที่เก็บข้อมูลแต่ละประเภทแตกต่างกัน

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ตามกรอบเวลาที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบย้อนหลัง
• เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นและตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการสนับสนุน: เก็บไว้เพื่ออ้างอิงในกรณีมีข้อพิพาทในอนาคต

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บต่อ fax888 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ของผู้เล่นในข้อมูลส่วนตัว

ผู้เล่นทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่ fax888 เก็บไว้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนของ fax888

การใช้สิทธิ์เหล่านี้บางส่วนอาจส่งผลต่อความสามารถในการให้บริการของ fax888 เช่น หากลบข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชี fax888 จะแจ้งให้ทราบผลกระทบก่อนดำเนินการ

บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี

fax888 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น แพลตฟอร์มไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กหรือผู้เยาว์ และ fax888 ไม่จงใจเก็บข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี

หาก fax888 พบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานมีบัญชีกับ fax888 สามารถติดต่อเราได้ที่อีเมลในหมวด 12

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

fax888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม และอัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้

การที่คุณยังคงใช้งาน fax888 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำธุรกรรมสำคัญ

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีม fax888 ได้ที่

อีเมล: [email protected]

ทีมงาน fax888 พร้อมตอบสนองคำร้องภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และจะแจ้งผลดำเนินการให้ทราบ สำหรับคำถามทั่วไปสามารถดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย